短信致歉

“別占著茅坑不拉屎”、“趁著年輕多做點人流，以后不孕了記得聯(lián)系我”……就因為網(wǎng)絡預約做人流手術沒去，電話沒接，漢中張女士被醫(yī)院咨詢師發(fā)短信辱罵。

考察醫(yī)院情況 感覺不理想離開了

張女士今年24歲，她和老公結婚三年多，已有一個快兩歲的兒子。而就在前不久，她意外懷孕了。“我和老公暫時也沒有要二胎的打算，就想做個人流。”張女士說，10月26日，她無意中搜到了漢中同仁醫(yī)院，于是根據(jù)網(wǎng)上的聯(lián)系方式，就打去電話咨詢。

“我就想找個醫(yī)院咨詢一下，再了解下手術費用等情況。”張女士說，當她和醫(yī)院咨詢師溝通時，對方讓她先加QQ，可以發(fā)些手術前的注意事項，她沒有加。隨 后，咨詢師說可以留下電話，幫她進行網(wǎng)絡預約?？磸埮坑行┆q豫，咨詢師說，網(wǎng)絡預約做手術時不僅能免檢查費，還能減免200元的手術費。隨后，她便勉強 預約了。而第二天，為了實地查看情況，她和朋友悄悄到了這家醫(yī)院，覺得不太理想便離開了。

10月28日下午，同仁醫(yī)院的咨詢師又打來電話。張女士說，當時兒子在旁邊哭鬧，又怕對方喋喋不休，于是她就直接掛斷了電話。沒想到，正當她管孩子時，緊 接著連續(xù)幾個陌生號碼不斷打來，她都沒有接。之后，她給曾經(jīng)的預約電話發(fā)了一條短信，說自己已經(jīng)做了，希望不要再打擾了。沒想到對方發(fā)來了辱罵短信：“別 占著茅坑不拉屎……”。

“現(xiàn)在想起來很后悔，做這事?lián)p人不利己”

張女士提供的短信記錄顯示，10月28日下午4時33分，她給對方發(fā)了一條短信：“我已經(jīng)做了，麻煩別打擾我了。”

4時36分，對方回復“既然不過來，不需要這個專家號，別人需要。別占著茅坑不拉屎，××。”

4時49分，張女士回復“神經(jīng)病。”

4時51分，對方回復“你×××才是神經(jīng)病，你才是真心有病，不然你怎么會在網(wǎng)上找我咨詢，趁著年輕多做點人流，以后不孕了記得聯(lián)系我。”

11月12日，華商報記者來到了漢中同仁醫(yī)院，一位蔡姓院長根據(jù)手機號碼，找來了接電話的咨詢師屈某。

屈某說，短信確實是她發(fā)的，但她也很委屈。“當時對方直接掛了電話，而且還說‘別煩老子了’，讓我很氣憤。”屈某說，她一時沖動才發(fā)了這些短信，“現(xiàn)在想 起來很后悔，做這事就是損人不利己。”對此，蔡姓院長表示，一定要嚴肅處理，并讓屈某立即給患者發(fā)短信道歉。隨后，張女士打來電話稱，對方確實已經(jīng)向她道 歉了。

陜西際儐律師事務所律師魏明說，患者雖然預約，但并未建立服務合同關系，作為醫(yī)院應該尊重患者的意愿，如果發(fā)送帶有侮辱或涉及人身攻擊的短信，還得承擔相應的法律責任。