患者與醫(yī)院產(chǎn)生糾紛，通過法律途徑解決不但耗時耗力，還容易激發(fā)醫(yī)患矛盾。記者昨天獲悉，今年10月份，城陽區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會正式成立。目前，已參與調(diào)解醫(yī)療糾紛近10件，促使當事人在雙方自愿的基礎上達成和解。

具有調(diào)解和普法功能

“醫(yī)療糾紛原因復雜，衛(wèi)生和醫(yī)療機構協(xié)調(diào)解決困難較大，通過司法途徑解決時間較長，城陽區(qū)嘗試采取非訴訟的方式，引入第三方來解決醫(yī)療糾紛。”城陽區(qū)司法局工作人員說，醫(yī)療糾紛調(diào)委會位于安城路11號 (城陽區(qū)多元化糾紛調(diào)解中心三樓)，主要職能是為全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生機構發(fā)生的有關醫(yī)療糾紛類事件進行調(diào)解，防止糾紛激化;同時，還可以向當事人宣傳相關法律、法規(guī)及醫(yī)學常識，引導當事人依據(jù)事實和法律通過協(xié)商解決糾紛。

調(diào)委會主任由具有多年臨床工作經(jīng)驗和醫(yī)療糾紛調(diào)解工作經(jīng)驗的退休醫(yī)生擔任，另外選聘2名具有法律從業(yè)經(jīng)歷的人員擔任專職調(diào)解員和調(diào)解員助理。同時，組建起由醫(yī)學專家、律師組成的20人的專家團隊，對一些疑難復雜醫(yī)療糾紛進行 “專家會診”。

程序靈活不收取費用

醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)、患雙方可以到醫(yī)療糾紛調(diào)委會申請調(diào)解，調(diào)委會審查相關材料后，作出受理或不受理的決定。決定不受理的，引導當事人通過訴訟途徑解決;決定受理的，進入調(diào)解程序;對于疑難復雜的，邀請醫(yī)學專家、律師專家進行商討。調(diào)解成功的，制作人民調(diào)解協(xié)議書，并督促雙方當事人履行;調(diào)解不成的，引導當事人通過訴訟途徑解決。

人民調(diào)解介入醫(yī)療糾紛沒有嚴格的固定程序，也不收取任何費用，如果當事人一方不愿意繼續(xù)調(diào)解，可以馬上終止，具有較大的靈活性。“通過調(diào)解方式處理醫(yī)療糾紛，采取非訴訟方式達成協(xié)議，為涉事人員節(jié)省人力、財力和時間，對當事雙方都是巨大的解脫。”城陽區(qū)司法局相關負責人說。需要調(diào)解的市民，可咨詢67762615或18863932267。

(記者 王濤 通訊員 矯超 段曉莉)