原標(biāo)題：酷騎退費(fèi)未兌現(xiàn) 青島消費(fèi)者欲求助省消協(xié)和中消協(xié)

酷騎單車(chē)公布的三部退費(fèi)電話打不通,而現(xiàn)場(chǎng)退費(fèi)也再生波瀾:記者從酷騎單車(chē)公布的現(xiàn)場(chǎng)退費(fèi)地點(diǎn)成都海洋中心萊普敦公館物業(yè)了解到,從11月20日上午,就陸續(xù)有消費(fèi)者找到這里辦理退費(fèi),但是酷騎方面之前并沒(méi)有租下這里的場(chǎng)地,人員也不在現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)此,物業(yè)方面通過(guò)媒體呼吁消費(fèi)者不必再到此撲空了。

在青島,越來(lái)越多的消費(fèi)者加入青島酷騎維權(quán)QQ群中,大家已經(jīng)請(qǐng)律師起草了提起公益訴訟的申請(qǐng)書(shū),希望得到中消協(xié)和省消協(xié)的支持。

退費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)不見(jiàn)酷騎的人

“我們這是酒店,還有一棟樓是公寓,里面都是住戶,怎么可能有人在這辦公呢?”成都萊普敦公館的前臺(tái)工作人員對(duì)記者如此說(shuō)。

本報(bào)11月21日刊發(fā)稿件《退費(fèi)電話打了幾百遍,不通》,報(bào)道了島城消費(fèi)者面臨的維權(quán)窘境。那么,在酷騎單車(chē)公布的現(xiàn)場(chǎng)退費(fèi)地點(diǎn),有沒(méi)有消費(fèi)者退費(fèi)成功呢?

成都高新區(qū)吉泰路588號(hào)海洋中心(萊普敦公館)1棟708室,是酷騎單車(chē)公布的現(xiàn)場(chǎng)退費(fèi)地點(diǎn)。21日13時(shí),記者聯(lián)系上了萊普敦公館前臺(tái)。據(jù)介紹,從20日上午開(kāi)始,就陸續(xù)有人來(lái)到這里,聲稱找酷騎單車(chē)的人,但沒(méi)有找到,“很多人都是外地來(lái)的,不是成都本地口音。他們發(fā)現(xiàn)找不到酷騎的人,就撥打電話報(bào)了警,從昨天到現(xiàn)在,已經(jīng)來(lái)了好幾撥警察了。”

記者從萊普敦公館物業(yè)工作人員處了解情況,被物業(yè)公司告知,這里共有兩棟建筑,其中一棟是酒店,即萊普敦公館,另一棟是公寓,里面都是住戶,不適合辦公,“我們沒(méi)有租房子給酷騎的人,他們的人也不在這。我們已經(jīng)報(bào)警,希望要退費(fèi)的消費(fèi)者不要再到這里來(lái)了。”

拜客科技涉“經(jīng)營(yíng)異常”

11月20日上午,酷騎單車(chē)官方微信公眾號(hào)發(fā)布的《酷騎單車(chē)后續(xù)使用及退押金事宜的通知》稱,經(jīng)過(guò)一系列磋商與談判,酷騎單車(chē)最終委托四川拜客科技有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“拜客科技”)代運(yùn)營(yíng)管理和運(yùn)維工作,但不包括債務(wù)。

據(jù)記者了解,拜客科技同時(shí)也是小藍(lán)單車(chē)的“接盤(pán)”公司。11月16日,小藍(lán)單車(chē)CEO李剛曾在對(duì)消費(fèi)者的公開(kāi)信中表示,小藍(lán)單車(chē)與拜客出行達(dá)成了戰(zhàn)略合作,將由拜客出行全權(quán)代理小藍(lán)單車(chē)未來(lái)的運(yùn)營(yíng)。

國(guó)家企業(yè)信息公示系統(tǒng)顯示,拜客科技有限公司成立于2016年9月30日,注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元,注冊(cè)地址在成都市成華區(qū)槐樹(shù)店路長(zhǎng)融街30號(hào)4棟4單元1層4號(hào),法定代表人為趙志華。

今年5月15日,拜客科技有限公司被成都市工商行政管理局列入經(jīng)營(yíng)異常目錄,原因是“通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系”。拜客科技對(duì)此的回應(yīng)卻是在半年之后——11月15日,其官方微博稱:“為便于人才招聘及工作便捷性,我司辦理了公司地址變更申請(qǐng),現(xiàn)我司正與工商部門(mén)進(jìn)行變更申請(qǐng)中,預(yù)計(jì)將于10個(gè)工作日左右處理完成。”

記者查閱發(fā)現(xiàn),拜客科技也曾先后推出過(guò)兩款單車(chē),分別是熊貓單車(chē)和拜客單車(chē)。據(jù)《綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)》6月30日?qǐng)?bào)道,熊貓單車(chē)一夜之間從綿陽(yáng)街頭消失,多位用戶反映押金退款難。據(jù)悉,目前正在運(yùn)營(yíng)的拜客單車(chē),主要在四川省內(nèi)的達(dá)州、瀘州、廣安等城市投放。

律師已起草公益訴訟申請(qǐng)書(shū)

21日一早,記者就接到市民孫女士打來(lái)的電話,她說(shuō),她和丈夫以及雙方的親友、同事共20多人,都遭遇酷騎單車(chē)押金難退的情況,孫女士急于加入青島酷騎維權(quán)QQ群,和有相同經(jīng)歷的消費(fèi)者一起維權(quán)。

越來(lái)越多的人加入維權(quán)QQ群中,大家匯總的情況并無(wú)不同——沒(méi)有一人打通三部維權(quán)電話,也沒(méi)有一人退費(fèi)成功。“大家都很著急,經(jīng)過(guò)商議,我們求助律師擬好了一份致中消協(xié)和省消協(xié)的申請(qǐng)書(shū)。”青島酷騎維權(quán)QQ群的群主石女士告訴記者。

在這份名為《要求中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)向酷騎單車(chē)的運(yùn)營(yíng)公司提起公益訴訟的申請(qǐng)書(shū)》中寫(xiě)明:依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十七條、《民事訴訟法》第五十五條、《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民事訴訟法〉的解釋》第二百八十四條和《最高人民法院關(guān)于審理消費(fèi)民事公益訴訟案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》全文,請(qǐng)依法向酷騎單車(chē)的運(yùn)營(yíng)公司提起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的公益訴訟。

據(jù)草擬這份申請(qǐng)書(shū)的浙江匡智律師事務(wù)所占俊律師介紹,申請(qǐng)書(shū)是提請(qǐng)公益訴訟的第一步,《最高人民法院關(guān)于審理消費(fèi)民事公益訴訟案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》明確了提請(qǐng)公益訴訟的五種情形,其中“其他侵害眾多不特定消費(fèi)者合法權(quán)益或者具有危及消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)等損害社會(huì)公共利益的行為”這一條,適用于酷騎單車(chē)消費(fèi)者的維權(quán),也是最有力的法律依據(jù)。

據(jù)悉,島城消費(fèi)者21日下午已經(jīng)把申請(qǐng)書(shū)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至省消協(xié),對(duì)方工作人員稱已把材料轉(zhuǎn)交投訴部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)島城消費(fèi)者等待回復(fù)。半島全媒體記者　李兵　張?jiān)泼?/p> [編輯：芃芃]