“雙12”、元旦接踵而至，網(wǎng)絡消費的活躍促使快遞業(yè)務增長。據(jù)青島市郵政管理局統(tǒng)計，“雙12”當天，全市轄區(qū)內(nèi)主要快遞企業(yè)攬、投總量近160萬件，郵政行業(yè)繼“雙11”之后又迎來一次小高峰。

每年年底都是消費旺季和郵政速遞的繁忙期。11月份青島市郵政行業(yè)運行情況顯示，11月份全市郵政企業(yè)和快遞服務企業(yè)業(yè)務收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入)累計完成40.22億元，同比增長19.76%;業(yè)務總量累計完成52.58億元，同比增長40.77%。11月份，全市快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成22315.74萬件，同比增長55.73%;業(yè)務收入累計完成30.89億元，同比增長23.34%。其中，同城業(yè)務收入同比增長76.31%;異地業(yè)務收入同比增長17.02%;國際及港澳臺業(yè)務收入同比下降3.47%。

快遞企業(yè)派件、收件壓力持續(xù)增加，給全市寄遞行業(yè)安全和服務帶來不小的挑戰(zhàn)，消費者申訴量升高是明顯特點。郵政管理部門提醒，各主要快遞企業(yè)將通過其網(wǎng)站和營業(yè)場所向社會公布營業(yè)網(wǎng)點服務安排，請廣大消費者查詢相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站信息提示，盡量避開高峰階段使用快遞服務和選擇使用快遞服務。為保證快遞服務質(zhì)量，緩減快遞服務壓力，建議消費者合理安排網(wǎng)購時間，主動配合收寄驗視和實名收寄工作，準確填寫快遞運單收寄件人地址、姓名和聯(lián)系電話。