12日晚上11時(shí)14分許，市民劉女士正在睡覺(jué)，突然接到一個(gè)陌生電話(huà)，號(hào)碼為16475608478，被鈴聲叫醒后劉女士接通，對(duì)方說(shuō)了幾句話(huà)，“聽(tīng)上去不是中國(guó)話(huà)”，劉女士再問(wèn)時(shí)，對(duì)方不說(shuō)話(huà)，之后掛斷電話(huà)。因當(dāng)時(shí)睡意正濃，劉女士沒(méi)在意，隨后倒頭又睡去。

13日上午，劉女士要出門(mén)，隨后她拿出手機(jī)，打算用優(yōu)步叫車(chē)，可當(dāng)她打開(kāi)優(yōu)步軟件時(shí)，蹊蹺的事接二連三的出現(xiàn)。 “之前手機(jī)上的優(yōu)步都是自動(dòng)登錄，不知什么原因，今天早上退出了，我重新登錄。之后發(fā)現(xiàn)多了8個(gè)行程，而且都扣了錢(qián)。”劉女士說(shuō)，更奇怪的是，這八個(gè)行程都是在國(guó)外，其中4個(gè)行程在澳大利亞，4個(gè)行程在加拿大。

隨后，劉女士檢查了賬單，支付的車(chē)費(fèi)折合成人民幣共計(jì)1463.08元，這些錢(qián)是從其綁定的銀行卡和支付寶中扣除。發(fā)現(xiàn)異常后，劉女士趕緊將與優(yōu)步綁定的付款方式解除。“幸虧綁定的銀行卡內(nèi)錢(qián)不多，但是通過(guò)支付寶可以透支6000元，幸虧發(fā)現(xiàn)及時(shí)，要不可能會(huì)被消費(fèi)更多錢(qián)。”劉女士說(shuō)。

記者在劉女士的優(yōu)步行程中看到，這8個(gè)行程的接單司機(jī)頭像都是外國(guó)人，訂單金額顯示為“外幣支付”，最后以加拿大元和澳元支付。每個(gè)行程縮略圖，也都是對(duì)應(yīng)的國(guó)外地圖，但是點(diǎn)擊進(jìn)入查看詳情時(shí)，相關(guān)頁(yè)面卻顯示“系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤”。據(jù)賬單顯示，這8次支付發(fā)生在12日晚上11時(shí)11分至13日上午9時(shí)7分。

“我平日非常注重手機(jī)安全，從來(lái)不亂下載軟件，手機(jī)應(yīng)該沒(méi)有中毒。造成這種情況，可能是優(yōu)步系統(tǒng)錯(cuò)誤，也不能排除系統(tǒng)被黑的可能。”劉女士說(shuō)，自己從來(lái)沒(méi)有去過(guò)加拿大和澳大利亞，對(duì)于此事感到非常震驚，希望優(yōu)步能盡快調(diào)查清楚，將自己的錢(qián)追回來(lái)。

13日上午，記者將情況反映至優(yōu)步，工作人員記錄情況后表示，將進(jìn)一步調(diào)查落實(shí)。隨后，劉女士發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)步賬號(hào)已被禁用。此外，劉女士也將自己的遭遇反映至公安機(jī)關(guān)。目前，此事正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。

半島記者 王洪智 報(bào)道