消費者投訴舉報、居民身份證辦理等這些由行政機關(guān)提供的公共服務(wù)事項，將以清單形式面向社會公布。記者從市推進政府職能轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室了解到，近日，市委辦公廳、市政府辦公廳印發(fā)《青島市簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)實施方案》。按照方案要求，我市將組織市直各部門編制公共服務(wù)事項目錄和服務(wù)指南，進一步清理各類無謂證明和繁瑣手續(xù)。公共服務(wù)事項目錄將通過政府和部門單位門戶網(wǎng)站、政務(wù)大廳公開，服務(wù)指南將在政務(wù)大廳擺放。

“本次大規(guī)模梳理公共服務(wù)事項在我市尚屬首次，將使行政機關(guān)理清自身需提供的公共服務(wù)事項，向社會曬出服務(wù)家底。”市推進政府職能轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)負責人表示，此次編制工作梳理的公共服務(wù)事項，主要是指為了滿足公民、法人或其他組織生活與發(fā)展等具體需求為目的，使用公共權(quán)力或公共資源提供的服務(wù)項目，以及與行政權(quán)力運行相關(guān)的中介服務(wù)項目。

按照方案，我市將精簡各類證明、蓋章環(huán)節(jié)和申請材料，凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明和蓋章環(huán)節(jié)，原則上予以取消。對照行政許可事項目錄、行政權(quán)力清單和公共服務(wù)事項目錄，對相關(guān)證照的年檢，以及與證照核發(fā)、年檢等掛鉤的政府指定培訓等進行清理，凡沒有法定依據(jù)的年檢和政府指定培訓原則上予以取消，并且對保留的年檢和政府指定培訓予以規(guī)范，縮減不必要的環(huán)節(jié)。

我市將推進服務(wù)方式創(chuàng)新，公共服務(wù)事項全部實行網(wǎng)上辦理。積極推進信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，從源頭上避免各類 “奇葩證明”“循環(huán)證明”等現(xiàn)象發(fā)生。