11月13日早晨6時(shí)許，滄口汽車站的大門剛打開，工作人員趙廣勝就發(fā)現(xiàn)了一位頭發(fā)花白的老人蜷縮在門口的拐角處。雖然身上蓋著厚厚的棉衣以及一些衣物，但是老人依舊瑟瑟發(fā)抖，臉色蒼白、嘴唇凍得發(fā)紫。趙廣勝連忙招呼同事一起將老人抬進(jìn)車站。

起初趙廣勝等人以為這是一名無(wú)家可歸的流浪老人，沒(méi)想到老人是從菏澤來(lái)青看望在這邊打工的兒子兒媳。沒(méi)想到11日晚上因?yàn)橐恍┈嵤?，老人與兒媳婦發(fā)生爭(zhēng)吵，兒子加班也不在家，覺(jué)得沒(méi)人幫自己做主便拿著行李出走要回菏澤老家。可是由于車站已經(jīng)關(guān)門，自己走得匆忙又忘記帶錢，倔強(qiáng)的劉老太居然就在車站大門拐角處睡了一晚。早晨醒來(lái)時(shí)已經(jīng)凍得四肢沒(méi)有知覺(jué)，站也站不起來(lái)，幸虧被趙廣勝發(fā)現(xiàn)并抬進(jìn)了車站。

聽到這種情況，趙廣勝試圖勸老人回去和解，可劉老太執(zhí)意要回老家，并堅(jiān)決不提供兒子的聯(lián)系方式，還“威脅”說(shuō)不回家就繼續(xù)在車站門口住。擔(dān)心老人如果離開車站發(fā)生意外，趙廣勝聯(lián)系到了老人在菏澤老家的侄子。車站使用愛心基金為沒(méi)帶錢的劉老太購(gòu)買了車票，工作人員又去便利店買來(lái)了路上食用的面包及零食交到老人手里，并叮囑她路上一定注意安全。上午9時(shí)許，劉老太坐上了前往菏澤的客車，老人的侄子會(huì)在菏澤汽車站等候。