7月9日早上9點(diǎn)多，隧道公交薜家島樞紐站上等待候車(chē)的人群中，一位90歲的老人在站臺(tái)處不知要乘坐幾路車(chē)。這時(shí)一位熱心乘客與青島公交隧道巴士公司隧道一隊(duì)的工作人員取得聯(lián)系。據(jù)這位熱心乘客講， 他在金沙灘發(fā)現(xiàn)了這名老人，據(jù)老人說(shuō)他家在青島，要坐車(chē)去青島，于是熱心乘客將老人送到了隧道公交 。

公交公司工作人員與民警正在詢(xún)問(wèn)老人情況

從熱心乘客手中接過(guò)老人后，公交隧道一隊(duì)的工作人員首先詢(xún)問(wèn)老人的家庭住址等情況。通過(guò)詢(xún)問(wèn)， 老人只知道自己的兒子名字，再提供不出其他的信息。車(chē)隊(duì)一方面報(bào)警，另一方面給老人遞上水與老人聊天，在安撫老人的情緒的同時(shí)，看是否能獲得更多的信息。在與老人的聊天中，車(chē)隊(duì)工作人員了解到，老人是從外地跟著孩子來(lái)到青島定居的，但是因?yàn)槔先藢?duì)當(dāng)?shù)氐牡孛皇煜ぃ先颂峁┝艘粋€(gè)地名，說(shuō)這個(gè)地方在青島市區(qū)，但是車(chē)隊(duì)工作人員通過(guò)地名分析老人家應(yīng)該是在黃島，但老人卻一直跟車(chē)隊(duì)工作人員說(shuō) 她的家在青島市區(qū)，最后車(chē)隊(duì)工作人員只好報(bào)警求助。薛家島邊防派出所民警到達(dá)車(chē)隊(duì)后，通過(guò)與老人的交流，得到了老人的相關(guān)信息，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行人員排查，在經(jīng)過(guò)多方努力后，終于找到了老人兒子的聯(lián)系方式。當(dāng)老人在電話中聽(tīng)到自己兒媳婦的聲音時(shí)，激動(dòng)不已，不住地向車(chē)隊(duì)及民警表示感謝。(半島記者 潘立超)