近日，關(guān)于琴島通股份有限公司是否涉及霸王條款，有市民通過黨報網(wǎng)上接待室反映：居民使用的就醫(yī)卡、銀行卡等所有辦卡業(yè)務都不收工本費，為什么琴島收費，且價格不便宜;就醫(yī)卡、銀行卡等所有卡卡內(nèi)余額屬持卡人所有，卡丟失后補辦卡，余額會全部轉(zhuǎn)入新卡，為什么只有琴島通卡丟失后，卡內(nèi)余額全部被琴島通據(jù)為己有，老年卡和學生卡都是實名制，要把余額劃到新卡不是難題。琴島通每年“沒收”普通市民辦卡費和丟失的卡內(nèi)余額要有多少?為此，強烈建議琴島通取消辦卡費用，補辦新卡把舊卡內(nèi)的余額劃到新卡內(nèi)。

調(diào)查反饋：對于市民的質(zhì)疑， 琴島通公司相關(guān)工作人員解釋：琴島通卡是按照市物價局文件的規(guī)定，以12元工本費出售;市民提的第二個建議，實質(zhì)是卡片要是具有掛失功能?？ㄆ哂袙焓Чδ艿那疤崾悄軐Τ挚ㄈ说馁Y金進行控制凍結(jié)，像銀行卡，資金是在后臺賬戶內(nèi)，可隨時凍結(jié)，而琴島通卡的資金是在卡片內(nèi)，卡片丟失后卡內(nèi)資金公司無法凍結(jié)，任何人都可以消費使用。全國的城市通卡都是這種技術(shù)結(jié)構(gòu)，所以無法掛失。望市民予以理解。