工作人員閆玉坤要經(jīng)常對(duì)大量超過(guò)保存期限的物品進(jìn)行整理。

2013年1月31日,青島長(zhǎng)途汽車站設(shè)立了失物招領(lǐng)中心,運(yùn)行兩年多以來(lái),共計(jì)收到各類失物3000余件,雖然已有80%的失物找到了主人,但至今仍有600多件失物苦苦等待主人,且數(shù)量越來(lái)越多。這600多件失物中,年紀(jì)最大的已經(jīng)超過(guò)兩年,一半以上超過(guò)了一年的最長(zhǎng)保存期限。為照顧超期失物,每年需要多花7萬(wàn)元。銷毀?上交?捐獻(xiàn)?義賣?如何處理這些超期失物,讓失物招領(lǐng)中心很犯難。

兩年收3000件失物,想方設(shè)法找失主

走進(jìn)位于青島汽車總站的失物招領(lǐng)中心,就如同進(jìn)入一個(gè)滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)碾s貨鋪:食品、衣物、數(shù)碼產(chǎn)品、日用品、錢包……甚至還有婚紗、寶馬車鑰匙等。

據(jù)介紹,2013年失物招領(lǐng)中心剛成立的時(shí)候只有一間屋子,為了規(guī)范放置各類遺失物品,特意添置了40多個(gè)防潮防火的專用櫥柜。當(dāng)時(shí)大多數(shù)的失物都是市內(nèi)各汽車站送來(lái)的,多的時(shí)候一天也就三四件。后來(lái),隨著失物招領(lǐng)中心的名氣越來(lái)越大,長(zhǎng)途車、出租車、公交車上的遺失物品也開始送到這里。如今,失物招領(lǐng)中心最多時(shí)每天能收到失物30余件,運(yùn)行兩年多已經(jīng)收到各類失物3000多件。

每次有新的失物送來(lái),招領(lǐng)中心的工作人員都要像福爾摩斯一樣不漏過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié),希望找到線索聯(lián)系上失主。“錢包里會(huì)有名片、身份證,手機(jī)可以查看通訊錄,筆記本電腦可以通過(guò)登錄的QQ號(hào)加失主為好友……”談起如何從失物里尋找線索,工作人員閆玉坤如數(shù)家珍,她甚至曾經(jīng)從一個(gè)數(shù)碼相機(jī)的照片背景中找到了失主所開的汽車維修店的電話。

600多失物無(wú)人領(lǐng),“最年長(zhǎng)”超兩歲

不少物品的保存時(shí)間已經(jīng)超過(guò)兩年。

雖然工作人員費(fèi)盡心思為失物尋找主人,但并非每件失物都能夠回到主人身邊。除了各類過(guò)期已經(jīng)銷毀的食品,現(xiàn)在還有600多件失物無(wú)法處理,其中有的已經(jīng)存放了兩年多,幾乎與實(shí)物招領(lǐng)中心“同歲”。“這600多件失物中,有一半以上已經(jīng)超過(guò)了失物招領(lǐng)中心所規(guī)定的最長(zhǎng)一年的保存期限。”閆玉坤介紹,為了給失物找到主人,失物招領(lǐng)中心挖空了心思想辦法,先后開通了尋物熱線、微博、微信,將各類失物信息上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),但“無(wú)名氏”的數(shù)量仍舊在增長(zhǎng)。

為處理超期失物,長(zhǎng)途汽車站最初想將其中一些物件捐贈(zèng)給福利院、養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu),或者公開拍賣將獲得的善款捐給慈善機(jī)構(gòu),但惹來(lái)不少爭(zhēng)議。有的市民表示贊同,認(rèn)為既避免了資源浪費(fèi)又能讓失物再次發(fā)揮作用。但不少市民通過(guò)電話或電子郵件提出異議,稱在沒(méi)找到失主或沒(méi)有失主授權(quán)的前提下應(yīng)該繼續(xù)保存。

在沒(méi)有合適的解決方式或合適的部門接手前,失物招領(lǐng)中心只能繼續(xù)長(zhǎng)期保管下去。

照顧超期失物,每年多花7萬(wàn)元

超出存放期限的失物到底應(yīng)該如何處理?記者了解到,《物權(quán)法》規(guī)定“遺失物自發(fā)布招領(lǐng)公告之日起六個(gè)月內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的,歸國(guó)家所有。”但是六個(gè)月后,應(yīng)該交給國(guó)家哪個(gè)部門,又該怎樣處理,目前都沒(méi)有明確規(guī)定。身份證、銀行卡等可以交給公安機(jī)關(guān)或銀行,但是一些行李包以及生活用品卻因?yàn)閿?shù)量太多沒(méi)有單位或部門愿意接手。

為照顧這些超期失物,失物招領(lǐng)中心派兩名專職人員進(jìn)行打理。為防止長(zhǎng)期存放的物品發(fā)潮發(fā)霉,又額外購(gòu)置了30多個(gè)防潮防火的櫥柜以及專門放置大件行李的貨架,還專門給這間“貨倉(cāng)”添置了除濕機(jī)、空調(diào)等設(shè)備。

記者算了一筆賬,兩名專職人員的工資以及各種設(shè)備設(shè)施的購(gòu)買,綜合算下來(lái)失物招領(lǐng)中心2014年的運(yùn)營(yíng)成本就達(dá)到了15萬(wàn)元,其中7萬(wàn)多元都是因?yàn)檫^(guò)期失物無(wú)法處理而直接或間接產(chǎn)生的額外成本。隨著超期的失物越來(lái)越多,失物招領(lǐng)中心又準(zhǔn)備擴(kuò)容,新的儲(chǔ)物柜也已經(jīng)列入了購(gòu)買計(jì)劃,新的庫(kù)房也在選址當(dāng)中。

雖然《物權(quán)法》規(guī)定,權(quán)利人領(lǐng)取遺失物時(shí),應(yīng)當(dāng)向拾得人或者有關(guān)部門支付保管遺失物等支出的必要費(fèi)用,但長(zhǎng)途汽車站失物招領(lǐng)中心一直以來(lái)都是無(wú)償服務(wù),歸還失物時(shí)也不收取任何費(fèi)用。

目前,長(zhǎng)途汽車站失物招領(lǐng)中心開通了尋物熱線83718877,有丟失物品的市民或旅客都可以撥打電話查詢,即使查不到也可以將失物的信息備案登記,一旦有符合登記特征的失物,工作人員便會(huì)聯(lián)系登記人。此外,失物招領(lǐng)中心會(huì)通過(guò)各車站的LED顯示屏發(fā)布失物信息,還會(huì)定期在各報(bào)紙相應(yīng)的便民服務(wù)欄目中發(fā)布;考慮到網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面較廣,失物招領(lǐng)中心還開通了官方微博“青島失物招領(lǐng)”,定時(shí)將所撿到的失物信息發(fā)布,并在交運(yùn)集團(tuán)的網(wǎng)站www.qdjyjt.com上實(shí)時(shí)更新尋物啟事。

失物招領(lǐng)中心針對(duì)各種無(wú)法尋找到失主的物品設(shè)定了保管期限,如食品的保管期限為一周,酒類為一個(gè)月,而例如鑰匙、銀行卡、衣物等則是長(zhǎng)期保存,保管期限為一年。如果失物是一些危險(xiǎn)品,如管制刀具、酒精、汽油等,失物招領(lǐng)中心則會(huì)直接送交公安機(jī)關(guān)。

想領(lǐng)失物,有五種渠道

撿到失物該如何處理?

像長(zhǎng)途汽車站失物招領(lǐng)中心失物爆滿的情況,島城各個(gè)出租車公司也存在。記者從島城多家出租車公司了解到,出租車也是市民最易遺失物品的重災(zāi)區(qū)。據(jù)悉,僅青島海博出租車公司,平均每月就能收到10多件出租車司機(jī)上交的失物。那些找不到失主的物品常年堆積在出租車公司的庫(kù)房。如何處理這些失物,成了各出租車公司的一塊“心病”。

如何處理無(wú)主失物?不僅長(zhǎng)途汽車站、出租車公司有這種疑問(wèn),很多市民在公共場(chǎng)所撿到遺失物品,也不知道該如何處理。“有時(shí)候撿到別人的證件或者錢包,無(wú)法聯(lián)系到失主,真不知道該將失物交給誰(shuí)。”家住市北區(qū)錯(cuò)埠嶺小區(qū)的張先生說(shuō)。

撿到失物該如何處理呢?根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定,拾得遺失物,應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。拾得人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知權(quán)利人領(lǐng)取,或者送交公安等有關(guān)部門。有關(guān)部門收到遺失物,知道權(quán)利人的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知其領(lǐng)取;不知道的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布招領(lǐng)公告。遺失物自發(fā)布招領(lǐng)公告之日起六個(gè)月內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的,歸國(guó)家所有。

文/本報(bào)記者　官文濤　片/本報(bào)通訊員　李男