早報(bào)訊 炎熱夏季，不愿頭頂烈日外出尋找美食，沒(méi)關(guān)系，現(xiàn)在只要打開(kāi)手機(jī)輕點(diǎn)幾下，足不出戶(hù)便能享受到可口的飯菜。近日記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相比傳統(tǒng)的實(shí)體店用餐以及電話(huà)訂餐，如今這些便捷而實(shí)惠的手機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)餐模式被越來(lái)越多消費(fèi)者使用。伴隨打折、免單等優(yōu)惠活動(dòng)，眾多點(diǎn)餐APP風(fēng)生水起。

手機(jī)叫餐帶來(lái)方便

工作單位沒(méi)有食堂，吃飯的地方離辦公樓又相隔較遠(yuǎn)，望著窗外的烈日，午飯?jiān)撊绾谓鉀Q?白領(lǐng)小丁很發(fā)愁。但最近小丁發(fā)現(xiàn)了一種新的就餐方式，不必出門(mén)，只要打開(kāi)手機(jī)，搜索周邊的美食，下單后只要在單位靜靜地等待，飯菜便會(huì)有專(zhuān)人送上門(mén)。這種新型就餐方式非常便捷，在小丁推薦下，單位里許多同事都如法炮制。在中山路以及香港中路附近的辦公聚集地，記者發(fā)現(xiàn)許多單位都沒(méi)有員工食堂，員工們就餐只能自行解決?？粗羞@一商機(jī)，各種手機(jī)APP叫餐以及電腦互聯(lián)網(wǎng)叫餐開(kāi)始扎堆出現(xiàn)，在北上廣等城市攻占白領(lǐng)和年輕人的餐桌后，如今在青島也開(kāi)始快速興起，悄然顛覆著市民的就餐習(xí)慣。

延續(xù)多年的實(shí)體店就餐及電話(huà)叫餐為何短時(shí)間便受到網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的巨大沖擊?這些新興叫餐方式有何優(yōu)勢(shì)?記者在某手機(jī)APP平臺(tái)上輸入“外賣(mài)”、“訂餐”等關(guān)鍵詞后，很快便有包括“百度外賣(mài)”、“美團(tuán)外賣(mài)”等30多個(gè)訂餐APP軟件被搜出。隨后記者下載了其中幾款熱門(mén)的訂餐軟件進(jìn)行體驗(yàn)，打開(kāi)其中一款，輸入目前所在的地址，軟件自動(dòng)提供周邊所有可以送外賣(mài)的商家。與電話(huà)訂餐相比，手機(jī)訂餐軟件上飯菜圖片及價(jià)格等一目了然，消費(fèi)者可以有更多的選擇。而且除了少數(shù)幾家要求收取送餐費(fèi)外，多數(shù)商家均是免費(fèi)送餐上門(mén)。為搶奪客戶(hù)，許多軟件都推出了諸如首單20元以?xún)?nèi)免費(fèi)、滿(mǎn)15元立減5元、訂餐返抵價(jià)券等活動(dòng)，減少了消費(fèi)者用餐成本。

外賣(mài)商資質(zhì)令人擔(dān)憂(yōu)

操作便捷、豐富的就餐優(yōu)惠成為許多消費(fèi)者選擇手機(jī)網(wǎng)絡(luò)訂餐的原因。不過(guò)在幾次體驗(yàn)后，記者發(fā)現(xiàn)手機(jī)訂餐也有不盡如人意的地方，在訂購(gòu)了一份15元刀削面后，網(wǎng)頁(yè)原本顯示15至20分鐘內(nèi)送達(dá)，然而一直等了半個(gè)多小時(shí)面才送到。打開(kāi)外賣(mài)盒后發(fā)現(xiàn)熱湯面基本涼透，雖然省了5塊錢(qián)，但成了一坨的面條讓人難以下咽。

除了送餐時(shí)間不準(zhǔn)外，在采訪(fǎng)過(guò)程中記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)訂餐軟件，使用者們還有著諸多質(zhì)疑，比如軟件經(jīng)營(yíng)商大都沒(méi)有實(shí)體店，充當(dāng)?shù)慕巧c中介類(lèi)似。盡管許多軟件經(jīng)營(yíng)商提示，所選擇的合作商家都是有正規(guī)資質(zhì)的，但還是難讓消費(fèi)者放心。“許多商家平常我連見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，就只在網(wǎng)上出現(xiàn)，專(zhuān)門(mén)做外賣(mài)，制作過(guò)程是什么樣全都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，這樣做出來(lái)的東西我還是有點(diǎn)不放心。”市民趙先生的想法和許多受訪(fǎng)者一致。在體驗(yàn)過(guò)程中記者也看到，許多掛在網(wǎng)上的外賣(mài)商，都沒(méi)有明確標(biāo)注自家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。對(duì)此工商部門(mén)建議消費(fèi)者在使用手機(jī)訂餐時(shí)，盡量選擇資質(zhì)齊全的商家。

(記者 王曉先)