信網(wǎng)12月12日訊　12月12日上午，市北區(qū)敦化路街道山東路社區(qū)黨群服務(wù)中心里格外熱鬧，一場便民服務(wù)大集火熱開集。“信新相映”的志愿者們穿梭其間，把貼心服務(wù)送到居民家門口，贏得了陣陣好評，其中一位嬌小干練的女性志愿者格外亮眼，她就是袁麗。

加入“信新相映”公益平臺(tái)差不多4、5年，袁麗是隊(duì)伍里為數(shù)不多的女性力量。談起做志愿的初衷，她笑著說是受了同事的影響。“當(dāng)時(shí)想著，既然要報(bào)名，就不能兩手空空進(jìn)社區(qū)，總得有拿得出手的本事。”抱著這樣的想法，她主動(dòng)向同事拜師，學(xué)起了穿馬扎的手藝。

別看袁麗身形嬌小，骨子里卻透著一股韌勁。16年的公交駕駛員生涯，練就了她強(qiáng)大的內(nèi)心和細(xì)膩的觀察力，這16年里，她更是創(chuàng)下了個(gè)人服務(wù)“零投訴”的亮眼成績。每天穿梭在青島的大街小巷，和形形色色的乘客打交道，她總能敏銳捕捉到乘客的情緒變化，提前安撫疏導(dǎo)，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

這份細(xì)膩和從容，也被她帶到了志愿服務(wù)的現(xiàn)場。“有次活動(dòng)，我的搭檔給居民穿馬扎時(shí)不小心穿錯(cuò)了孔，得拆了重弄。居民在旁邊說了幾句，搭檔一下子就委屈了，倆人眼看就要起爭執(zhí)。”回憶起當(dāng)時(shí)的場景，袁麗歷歷在目。她立刻上前替換下搭檔，一邊麻利地重新穿好馬扎，一邊柔聲安撫居民；等忙完手頭的活，又轉(zhuǎn)身去開導(dǎo)搭檔，“志愿者也是普通人，有情緒很正常，不用硬扛。”

在志愿服務(wù)的隊(duì)伍里，袁麗從沒想過要因?yàn)樾詣e而享受特殊照顧。夏天的便民大集上，看到換紗窗的隊(duì)伍排起了長隊(duì)，她二話不說就擼起袖子上前幫忙。換紗窗是個(gè)體力活，又臟又累，可袁麗從沒皺過眉頭。“老話都說婦女能頂半邊天，我覺得這話沒毛病。活哪有分男女的，男人能干的，我也能干。”

褪去志愿者的馬甲，生活里的袁麗，還是個(gè)被家人寵著的“小女孩”。“平時(shí)上班時(shí)間長，一有空又往公益活動(dòng)現(xiàn)場跑，留給自己的時(shí)間確實(shí)不多。”袁麗坦言，能堅(jiān)持這么久，離不開家人的全力支持。在她家里，家務(wù)從來沒有“分工表”，誰有空誰就搭把手，夫妻倆從沒因?yàn)槎嘧錾僮黾t過臉。在教育兒子這件事上，袁麗有自己的一套原則，她格外注重培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性，打小就不嬌慣。兒子小時(shí)候去外地參加藝考，從報(bào)名、整理行李到規(guī)劃行程，全都是自己一手操辦，袁麗和愛人只在背后默默關(guān)注著孩子的動(dòng)態(tài)，從沒有上前代勞。“男孩就得從小歷練，早點(diǎn)學(xué)會(huì)獨(dú)當(dāng)一面，將來才能扛事。”袁麗笑著說，而家人的理解與支持，也讓她能毫無顧慮地投身志愿服務(wù)。

從公交駕駛室到社區(qū)志愿服務(wù)現(xiàn)場，袁麗用行動(dòng)詮釋著新時(shí)代女性的擔(dān)當(dāng)與風(fēng)采。在“信新相映”的公益隊(duì)伍中，女性志愿者從來不是點(diǎn)綴，她們以細(xì)膩的心思、堅(jiān)韌的毅力和溫暖的共情力，成為志愿服務(wù)中不可或缺的中堅(jiān)力量。這份獨(dú)特的女性力量，讓公益服務(wù)更有溫度、更具人情味。期待更多像袁麗一樣的女性，懷揣著對生活的熱愛與對公益的熱忱，投身到志愿服務(wù)的行列中來，讓巾幗之花在島城的各個(gè)社區(qū)絢爛綻放。（信新相映記者 白瑩）

參加本次活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)有：

青島城運(yùn)公交集團(tuán)市南巴士第二分公司“青島巴士”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青島公交集團(tuán)隧道巴士第七分公司“青島巴士”志愿團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第八分公司“青島巴士”志愿者團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)公交集團(tuán)市南巴士第三分公司“青島巴士”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)公交集團(tuán)市南巴士第七分公司“青島巴士”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第四分公司青島巴士志愿團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山巴士第五分公司“青島巴士”志愿團(tuán)隊(duì)

青島公交集團(tuán)隧道巴士第四分公司“青島巴士”志愿團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽巴士有限公司第十分公司“螢火之光”志愿團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽巴士有限公司第二分公司“螢火之光”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)公交集團(tuán)市南巴士第四分公司“青島巴士”志愿團(tuán)隊(duì)

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山六分公司怡善巴士愛心團(tuán)隊(duì)

山東第一醫(yī)科大學(xué)附屬青島眼科醫(yī)院公益服務(wù)隊(duì)