信網(wǎng)11月27日訊　為弘揚尊老敬老的傳統(tǒng)美德，讓轄區(qū)內(nèi)的老人們感受到貼心關(guān)懷，11月25日上午，嶗山區(qū)中韓街道新卓路社區(qū)組織力量，為出行不便的老人提供上門理發(fā)和家庭電路檢修服務(wù)，給寒冷的冬季增添了一絲暖意。

網(wǎng)格員發(fā)動聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 順利解決“小插曲”

上午9點，志愿者黃佳峰和于新基在新卓路社區(qū)網(wǎng)格員張珊的帶領(lǐng)下來到劉先生家門口。在去的路上，張珊介紹了劉先生家的情況：“這家住著兩位老人，老兩口一位88歲，一位91歲，都是高壽，大叔聽說咱們要來特別高興。”這時卻出現(xiàn)了小插曲，網(wǎng)格員和志愿者在劉先生家門口敲門，卻無人應(yīng)答。張珊隨后撥打了劉先生家里的座機，劉先生的老伴王女士接了電話，但張珊與王女士電話溝通了五分鐘，老人也并未開門。電話中，網(wǎng)格員大概了解到，劉先生一早出門，此時只有王女士在家，王女士看到門外有陌生人，因此不敢開門。志愿者此時犯了難，是繼續(xù)在門口等劉先生回家，還是先去其他老人家里？張珊卻沒被難住，她告訴記者：“老人的孩子也住咱小區(qū)。”隨后，張珊讓同事幫忙聯(lián)系上老人的兒媳趙女士，趙女士沒一會就趕來開了門。

記者驚訝于張珊解決問題的效率，張珊卻認(rèn)為這是常規(guī)流程：“我們社區(qū)前期對轄區(qū)內(nèi)的每家每戶都做了摸排走訪，把整個社區(qū)劃分了網(wǎng)格，網(wǎng)格員對自己網(wǎng)格的居民情況都很了解。劉先生全家都住在這個小區(qū)，雖然他孩子不在我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格，但是網(wǎng)格員之間是聯(lián)動的，一旦出現(xiàn)什么情況，就能迅速解決。”

劉先生理完發(fā)后，情緒非常激動，多次向志愿者表達感謝，并跟張珊反復(fù)說“現(xiàn)在真是好了，這么多人做好事，謝謝你們想著我。”

入戶新手和入戶“老人”配合默契

黃佳峰來自青島城運控股公交集團嶗山巴士第一分公司志愿者團隊，參加公益活動將近兩年時間，見證了團隊的從無到有。最初團隊只有他一位志愿者，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，越來越多同事加入進來，團隊的服務(wù)項目日漸豐富，除了黃佳峰擅長的小家電維修外，又增加了理發(fā)、磨刀等服務(wù)，已經(jīng)成為一支“哪里需要去哪里”的成熟團隊。此次是黃佳峰第一次入戶服務(wù)，他感觸頗深：“我以前只參加過志愿服務(wù)大集，這次入戶感覺很不一樣，以前接觸的居民都是帶著東西來修，但是入戶面對的都是出行不方便的老人，我感覺他們更需要我們。一開始去的那戶老人家，入戶火線松了，接觸的地方出現(xiàn)了發(fā)黑的跡象，如果不修繼續(xù)使用，就容易燒了電器，能為老人及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，我還挺高興的。”

于新基也有相同感慨，作為入戶“老人”，他的服務(wù)足跡遍布市內(nèi)各區(qū)。于新基是青島城運控股公交集團市北巴士第五分公司的駕駛員，活動當(dāng)天，他早上5點50分發(fā)車，跑完早班之后趕赴入戶的老人家，活動結(jié)束后還要趕回位于市北區(qū)的場站，12點繼續(xù)發(fā)車，完成當(dāng)日的里程。記者問于新基這樣忙碌的一天累不累，于新基愣了一下，似乎沒有考慮過這個問題，隨即笑道：“既然選擇當(dāng)志愿者，就沒什么累不累的，需要入戶服務(wù)的老人，往往是最需要我們的老人，碰巧我有這門手藝，只要老人不嫌棄就行。”

據(jù)悉，新卓路社區(qū)成立于2024年底，下轄桃源居和恩馬墅院兩個小區(qū)，有居民一千余戶。在經(jīng)過兩輪摸排走訪后，除了解基本情況外，社區(qū)還記錄并整理了居民的實際需求，隨后積極聯(lián)絡(luò)社會各界力量，成立了包括“卓源同新”在內(nèi)的多個服務(wù)品牌，從不同著力點發(fā)力，開展各類服務(wù)活動，力求滿足居民的微心愿，提升居民滿意度和歸屬感。同時充分發(fā)揮基層治理效能，推動熟人社區(qū)的建立進程，在群眾當(dāng)中取得了良好的口碑。（記者 唐婷）