信網(wǎng)/信號(hào)新聞11月24日訊　“睡著覺(jué)錢就自己‘跑’出去了，這種怪事聞所未聞。”11月19日，濟(jì)南的楊女士（化姓）發(fā)帖稱，自己建設(shè)銀行卡里的錢在凌晨突然被扣走，與寶付支付交涉并明確告知將“報(bào)警”后，被扣走的298元又回來(lái)了，但事情的真相仍然撲朔迷離。

楊女士向信號(hào)新聞(0532-80889431)表示，11月19日一早，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)天0時(shí)52分自己的建行賬戶產(chǎn)生了一筆298元的扣款。楊女士說(shuō)，這次扣款沒(méi)有手機(jī)短信提醒，自己還是偶然看到了建行App的彈窗信息，才發(fā)覺(jué)錢被扣走。楊女士稱，她的手機(jī)密碼家人都不知道，自己也沒(méi)開通過(guò)快捷支付、免密支付等自動(dòng)扣費(fèi)服務(wù)，實(shí)在想不出為什么錢會(huì)無(wú)緣無(wú)故被扣走。楊女士點(diǎn)開扣款明細(xì)發(fā)現(xiàn)，錢是寶付支付劃走的，轉(zhuǎn)入了一家尾號(hào)為9202的科技公司的賬戶。

楊女士打電話聯(lián)系執(zhí)行這筆扣款的寶付支付。說(shuō)明來(lái)意后，對(duì)方的答復(fù)不僅沒(méi)有解惑，反而增加了楊女士的不滿。“說(shuō)是我自己操作的扣款，我當(dāng)時(shí)在睡覺(jué)，難道是夢(mèng)游了？”楊女士還被告知，她購(gòu)買了一款小說(shuō)軟件上的付費(fèi)服務(wù)，“我從未在小說(shuō)軟件上購(gòu)買收費(fèi)項(xiàng)目，他們也不告訴我具體是在哪個(gè)軟件……”溝通的結(jié)果讓楊女士更加一頭霧水。無(wú)奈她只得告訴對(duì)方：“如果不退費(fèi)，我就立即報(bào)警！”沒(méi)想到這招起了作用，在通話的過(guò)程中，楊女士的建行App推來(lái)信息，被扣掉的298元回來(lái)了。

沒(méi)有任何操作，錢怎么會(huì)從賬戶被扣走？

在楊女士的發(fā)帖下，有網(wǎng)友反映也曾被“夢(mèng)中扣款”。“我朋友半夜被刷了200多筆80000多元，也是沒(méi)有輸入驗(yàn)證碼和扣費(fèi)短信通知，說(shuō)是支付了電費(fèi)，但她沒(méi)有點(diǎn)鏈接也沒(méi)有下載軟件，沒(méi)有人臉識(shí)別，錢就不見(jiàn)了。”也有網(wǎng)友認(rèn)為，這種無(wú)故扣錢的事情有點(diǎn)離奇，沒(méi)準(zhǔn)就是自己開通的自動(dòng)支付，但不記得了，“現(xiàn)在的線上無(wú)感支付太容易操作了，有時(shí)候按照提示點(diǎn)幾下，刷個(gè)臉，就免密了。”還有網(wǎng)友認(rèn)為，沒(méi)準(zhǔn)就是孩子半夜偷摸弄的，“按個(gè)手指刷個(gè)臉的事。”

信號(hào)新聞聯(lián)系了寶付支付，客服人員表示，寶付支付是一家第三方支付公司，與多家軟件公司有合作，他們通過(guò)寶付支付扣費(fèi)。對(duì)于楊女士半夜遭無(wú)故扣費(fèi)的情況，該客服表示，即使是扣費(fèi)也必須經(jīng)由用戶個(gè)人手動(dòng)輸入相關(guān)信息，不會(huì)莫名扣款。

北京市京師（青島）律師事務(wù)所曹嚴(yán)龍律師表示，如果發(fā)生了無(wú)故扣款的情況，應(yīng)第一時(shí)間通過(guò)銀行的手機(jī)App、網(wǎng)上銀行或撥打官方客服電話，迅速查詢交易記錄，包括扣款時(shí)間、金額、交易對(duì)方及類型等詳細(xì)信息，并保留證據(jù)，向銀行方面反饋。在聯(lián)系銀行并采取措施后，如果確認(rèn)扣款是由于詐騙、盜刷等犯罪行為導(dǎo)致的，可以及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并提供相關(guān)證據(jù)。（李如藝）