信網(wǎng)/信號(hào)新聞11月21日訊　廣西一名懷孕6個(gè)月的女教師李老師，因替朋友借網(wǎng)貸陷入還款困境，隨后多次被人以虛構(gòu)事實(shí)的方式向12345熱線和教育主管部門舉報(bào)，還在聲稱“要爆學(xué)校黑幕”一類的虛假信息中留下自己的聯(lián)系方式，李老師在這樣的催收壓力下住進(jìn)了醫(yī)院，并被診斷為先兆流產(chǎn)。信號(hào)新聞(0532-80889431)聯(lián)系了與這筆債務(wù)相關(guān)的“時(shí)光分期”和湖北久玖投資有限公司，后者拒絕透露具體催收機(jī)構(gòu)。11月6日，當(dāng)?shù)鼐揭哉u謗立案并開展調(diào)查。

朋友失聯(lián) 孕期陷還款難題

李老師是廣西河池市一所小學(xué)的老師，目前已懷孕6個(gè)多月。據(jù)她介紹，2023年，自己應(yīng)朋友請(qǐng)求，在時(shí)光分期平臺(tái)先后為其借款5筆，總計(jì)約5萬元。后來該朋友失聯(lián)，這筆欠款只能由她來償還，目前仍有約2.4萬元本金尚未結(jié)清，處于逾期狀態(tài)。今年11月4日，李老師接到一個(gè)陌生號(hào)碼來電，開口就讓其抓緊時(shí)間還錢。李老師表達(dá)了愿意協(xié)商的意愿后不久，她再次接到另一陌生號(hào)碼來電，對(duì)方自稱是“時(shí)光分期”債務(wù)處理人員。李老師被告知，她在“時(shí)光分期”的相關(guān)借款已完成債權(quán)轉(zhuǎn)讓，現(xiàn)在的債權(quán)人是湖北久玖投資有限公司，她必須一次性將欠款轉(zhuǎn)入該公司的對(duì)公賬戶。

李老師告訴信號(hào)新聞，自己從去年開始籌備試管嬰兒，整個(gè)過程花了差不多10萬元，加上每月固定支出的貸款和分期，不僅積蓄花光了，還向親戚借了不少錢。今年她丈夫失業(yè)了，家庭財(cái)政實(shí)在難以維持，這才導(dǎo)致還款逾期。她也向打來催收電話的人說明了這一情況，想和對(duì)方協(xié)商一個(gè)合理的還貸方案。

向12345虛假舉報(bào) 找欠貸人領(lǐng)導(dǎo)催還錢

在李老師表明暫時(shí)無法一次性結(jié)清欠款后，連續(xù)3天，她所在的學(xué)校接到多個(gè)號(hào)碼打來的電話，投訴她有不良行為。其中一個(gè)屬地為寧夏的電話幾次致電李老師所在學(xué)校的負(fù)責(zé)人，聲稱“我家孩子被李XX（欠貸人）歧視了，她自己心里清楚”，卻始終拒絕透露孩子姓名。多番溝通后，又改口直言“她欠了幾萬塊錢，我們是委外催賬的，讓她趕緊聯(lián)系我們還錢。”

此外，還有人向當(dāng)?shù)?2345政務(wù)服務(wù)熱線和教育局舉報(bào)李老師“辱罵學(xué)生”，但學(xué)校調(diào)查后證實(shí)，李老師并不負(fù)責(zé)投訴中提及的班級(jí)的教學(xué)工作，投訴中提到的學(xué)生也不認(rèn)識(shí)李老師。“我至今不清楚催收人員是如何獲取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生信息的。”李老師說。

同一時(shí)間段，也有人假冒李老師的名義，在其同事的社交平臺(tái)下發(fā)布不良評(píng)論，聲稱“要爆料學(xué)校黑幕”，并留下了李老師的姓名和電話。“這應(yīng)該都是催收人員搞的。”李老師說。

盡管投訴和舉報(bào)均被證偽，但校外人員頻繁的騷擾不僅擾亂了學(xué)校的秩序，更讓李老師承受了巨大的壓力。當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)先后找她談話，她也為此提交了多份書面說明和檢討。這也讓李老師倍感壓力：“我當(dāng)時(shí)覺得自己的教師生涯要完了，根本看不到希望，有時(shí)候真想一死了之。”

重壓之下，懷孕6個(gè)月的李老師身體也出了狀況，曾被深夜緊急送醫(yī)。在其提供的一張蓋有醫(yī)院印章的疾病證明書中，信號(hào)新聞看到了“先兆流產(chǎn)”的診斷。李老師說，醫(yī)生叮囑她需靜養(yǎng)休息，避免任何情緒波動(dòng)。“但那些天我根本吃不下、睡不著，催收電話不分白天黑夜地打過來，上課時(shí)間我沒法接，就算我表示下課回電溝通，對(duì)方也只給半小時(shí)還款期限，完全不顧及我是孕婦……”李老師說。

警方以誹謗案立案 催收主體系第三方委外機(jī)構(gòu)

為維護(hù)自身合法權(quán)益，李老師整理好催收錄音、騷擾電話記錄、網(wǎng)絡(luò)造謠截圖等相關(guān)證據(jù)，向河池市公安局六圩派出所報(bào)案。11月6日，警方正式出具立案告知書，以誹謗案立案調(diào)查。信號(hào)新聞就此事致電六圩派出所，工作人員確認(rèn)確有此案件，因目前正處于調(diào)查階段，涉及當(dāng)事人隱私，暫不便透露細(xì)節(jié)。

信號(hào)新聞就此事致電“時(shí)光分期”官方客服。對(duì)方核實(shí)后回應(yīng)，李老師在時(shí)光分期的借款訂單長(zhǎng)時(shí)間逾期，目前已進(jìn)行債權(quán)轉(zhuǎn)讓，受讓方是湖北久玖投資有限公司，相關(guān)問題需與后者直接對(duì)接。

信號(hào)新聞隨后與湖北久玖投資有限公司取得了聯(lián)系。工作人員回應(yīng)稱，公司不直接開展催收業(yè)務(wù)，相關(guān)工作均委托外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行。對(duì)于李老師遇到的超常規(guī)催收方式，接線人員表示，李老師報(bào)警反映的情況該公司已經(jīng)知曉，若存在違法行為應(yīng)由公安機(jī)關(guān)處理，同時(shí)強(qiáng)調(diào)若委托機(jī)構(gòu)涉嫌違規(guī)，公司會(huì)向公安機(jī)關(guān)提供相關(guān)委托材料配合調(diào)查。工作人員始終未透露催收委托機(jī)構(gòu)的具體信息。

投訴量破三萬 暴力催收成高頻問題

信號(hào)新聞在黑貓投訴平臺(tái)檢索“時(shí)光分期”后發(fā)現(xiàn)，與之相關(guān)的投訴超過三萬條，投訴內(nèi)容涵蓋借款利率不透明、暴力催收、協(xié)商還款渠道不暢等多個(gè)方面。包括“爆通訊錄”，向借款人的親友、同事大量致電散播欠款信息，高頻次、不分時(shí)段電話轟炸等。也有人反映，催收人員直接致電借款人所在公司或單位，給借款人造成極大的困擾與精神壓力。

北京市隆安（青島）律師事務(wù)所的史士輝律師表示，欠債還錢天經(jīng)地義，催促還款也是正當(dāng)?shù)男袨?，但是催收行為要合法，避免激化矛盾。該事件中催收人員的行為已超出普通民事侵權(quán)范疇。其捏造“歧視學(xué)生”的虛假事實(shí)，通過12345政務(wù)熱線、教育局等渠道惡意投訴，是占用政務(wù)服務(wù)、教育監(jiān)管等公共資源的行為。行政部門接到投訴后需投入人力物力核實(shí)情況，此類虛假投訴直接干擾了行政機(jī)關(guān)的正常工作秩序。同時(shí)，催收人員冒充學(xué)生家長(zhǎng)騷擾學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)造謠的行為，已符合立案要件。綜合來看，相關(guān)行為既侵犯了李老師的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等民事權(quán)利，也涉嫌違反《中華人民共和國治安管理處罰法》中關(guān)于擾亂公共秩序的規(guī)定，若情節(jié)嚴(yán)重還可能面臨更嚴(yán)厲的刑事追責(zé)。（郭慧敏）