原標(biāo)題：島城打造“大物業(yè)”管理模式

昨天上午，青島市文明辦和市國土資源和房屋管理局召開“全市物業(yè)服務(wù)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”。從2017年開始，青島市開展物業(yè)服務(wù)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，并實(shí)施“物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明”評(píng)選計(jì)劃。

據(jù)悉，目前，全市有物業(yè)企業(yè)967家，從業(yè)人員11.9萬人，管理項(xiàng)目約3400多個(gè)，管理面積約1.9億平方米。物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)在城市文明創(chuàng)建工作中發(fā)揮著重要的作用，成為了城市文明創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容之一。

近日，青島市物業(yè)服務(wù)行業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃綱要出爐，2017年——文明服務(wù)年;2018年——標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年;2019年——品牌提升年。計(jì)劃通過三年工作開展，全行業(yè)超過三成以上物業(yè)企業(yè)通過相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證;市級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在全行業(yè)普遍執(zhí)行;擁有服務(wù)品牌物業(yè)企業(yè)達(dá)90家。全市物業(yè)行業(yè)取得較大發(fā)展，行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有序，人民群眾對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度顯著提高。物業(yè)服務(wù)不斷延伸和跨界，物業(yè)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步優(yōu)化，行業(yè)增加值穩(wěn)步持續(xù)增長，“大物業(yè)”管理模式逐漸形成。

而從2017年開始，我市將實(shí)施三年創(chuàng)建計(jì)劃，按照評(píng)選比例占相關(guān)基數(shù)不超過千分之五的原則，每年從物業(yè)服務(wù)工作基層、一線崗位從業(yè)人員中培養(yǎng)、推選出 “全市物業(yè)行業(yè)文明服務(wù)明星”;從物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目中，考核篩選出“全市物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建示范項(xiàng)目”;從物業(yè)企業(yè)中培育考評(píng)出 “全市物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建標(biāo)兵企業(yè)”。此外，從“示范項(xiàng)目”所在區(qū)(市)物業(yè)行政主管部門中評(píng)選出市級(jí)文明創(chuàng)建先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人。

在此次會(huì)議上，我市對(duì)加快物業(yè)服務(wù)誠信體系建設(shè)提出了新要求，將研究建立市、區(qū)、街三級(jí)考核機(jī)制，通過日常考核、定期考核等方式，對(duì)發(fā)現(xiàn)的物業(yè)企業(yè)服務(wù)不到位、管理嚴(yán)重缺失、與業(yè)主矛盾突出，造成惡劣社會(huì)影響的出具限期整改通知，對(duì)限期整改不到位的將及時(shí)報(bào)送物業(yè)行政管理部門扣除相應(yīng)信用分值。市物業(yè)行政管理部門應(yīng)將物業(yè)企業(yè)信用管理作為物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)、評(píng)先樹優(yōu)的重要依據(jù)。 (青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 李德銀)