原標題：市北“互聯(lián)社區(qū)”：微信群里下單，樓下就能取菜

“@小瑋 姐，5斤土豆、黃瓜2斤、饅頭5元5個的、橙子6個、圓青椒4個。謝謝!”3月21日，家住市北區(qū)水清溝街道保利百合花園小區(qū)的徐倩倩，進入一個名叫“互聯(lián)社區(qū)—金沙路社區(qū)和諧鄰里”的微信群，發(fā)送了上面的文字。第二天早上，她就可以到樓下一家名為金沙路社區(qū)家庭生活綜合服務中心取菜了。像這樣的社區(qū)家庭生活綜合服務中心，在市北區(qū)還有很多家。這是市北區(qū)“互聯(lián)社區(qū)”服務新模式，目前，活躍在市北區(qū)社區(qū)的各類社會組織已達500多家，為居民提供了20余大類、100余小項的專業(yè)服務。

金沙路社區(qū)家庭生活綜合服務中心，早上居民來買菜取菜。

講述|微信群買菜成習慣，還能送上門

今年33歲的徐倩倩是去年11月加入“互聯(lián)社區(qū)—金沙路社區(qū)和諧鄰里”微信群的，當時她馬上要生二胎，在家待產。老人從老家過來幫忙照顧孩子，但去農貿市場、超市都不熟悉路。正好聽說小區(qū)9號樓樓下開了一家金沙路社區(qū)家庭生活綜合服務中心，可以從微信群里訂菜，從此，每天她從群里訂菜，第二天由老人下樓去取，這個習慣一直延續(xù)到了現在。

徐倩倩所在的這個311人組成的微信群，每天都特別活躍。而大家@的小瑋，是金沙路社區(qū)家庭生活綜合服務中心的站長孫瑋，今年52歲。每天，她負責往群里發(fā)布菜價優(yōu)惠信息以及各種社區(qū)活動，還要回復群里的留言。像徐倩倩所在的這種社區(qū)微信群，服務中心一共建了3個。

服務中心算上站長孫瑋，一共有3名工作人員，每周一、三、五基地來送菜的時候還有志愿者來幫忙。3月22日是星期三，早上6點多，記者來到金沙路社區(qū)家庭生活綜合服務中心，一輛廂貨已經停在門口，五六個工作人員在忙碌地卸貨。一名正在從車廂里往下卸貨的男子告訴記者，他們是膠州一家農村合作社的，前一天市區(qū)這邊訂好貨后，他們會在第二天早上六點送來。除了這家服務中心，他們還給市北另外5家服務中心供菜。

早上7點左右，陸續(xù)有很多人前來買菜或者取菜了。在服務中心門口窄窄的走道上，整齊地擺滿了一筐筐蔬菜和水果。到上午11點，送來的蔬菜就賣得差不多了，工作人員會把剩下的蔬菜整理打包，等待早上送菜的廂貨中午來拉走。“我們不留剩菜，只要新鮮的。”孫瑋說，“還有個別老人行動不便，我們就讓志愿者幫忙送上門。”

服務|定期與社區(qū)一起舉辦鄰里活動

22日上午，63歲的陳愛英和老伴一起來到服務中心取菜，“我們都是這里的老主顧了，每周3天都買，圖個新鮮。”而陳愛英的老伴不單單是來取菜，他走進服務中心里面跟老伙計們打招呼，這里還有一個日間照料中心，是社區(qū)開設的，由家綜服務中心負責運營。此時，日間照料中心里都是老年人，他們有的在跳舞，有的在打牌，有的在打乒乓球。

今年31歲的李涵銘是互聯(lián)社區(qū)家綜服務中心運營總監(jiān)，他說，社區(qū)家綜服務中心是互聯(lián)社區(qū)的線下服務項目之一，目前會定期舉辦優(yōu)惠幫、結伴行、鄰里情等活動，除了提供訂菜、旅游等服務，還會與社區(qū)居委會一起定期舉辦鄰里活動增進鄰里感情。李涵銘說，除了水清溝街道的金沙路社區(qū)，目前還有敦化路街道、興隆路街道、合肥路街道、洛陽路街道以及鎮(zhèn)江路街道等5個街道都配備了一個社區(qū)家綜服務中心。

敦化路街道伊春路社區(qū)家綜服務中心，為居民提供多樣化服務。

敦化路街道伊春路社區(qū)的“互聯(lián)社區(qū)”綜合服務中心每天也很忙碌，這里提供的線下服務更多，有助餐服務、助浴服務、陪診服務、心理慰藉、代購服務等60多小項便民服務項目。據伊春路社區(qū)書記梁瑛介紹，如今社區(qū)居民對互聯(lián)社區(qū)服務項目的認可度越來越高，陪診、陪聊、送餐等都是老年人喜歡的服務，一般都是年輕人在互聯(lián)社區(qū)平臺上下訂單。

“有時候孩子上班請不了假，我和老伴上個醫(yī)院沒人陪，孩子就打12349熱線給我們找個人陪診。掛號、取藥啥的，找個人陪著對老人來說很方便，這樣也不耽誤孩子上班，孩子也能放心。”伊春路社區(qū)居民張大媽說。

推廣|明年年底實現城市社區(qū)全覆蓋

“這些都是市北區(qū)互聯(lián)社區(qū)的一個縮影。”市北區(qū)民政局基層政權和社區(qū)建設科科長鄭明德介紹，2014年以來，針對社區(qū)居民多元化的服務需求和各類社區(qū)治理難題，市北區(qū)以社區(qū)(或居民小區(qū))為基本單位，全面推動“互聯(lián)社區(qū)”建設。如今，市北區(qū)在135個社區(qū)全部建成“互聯(lián)社區(qū)”網站和微信平臺，并建設了一批配套的綜合服務站點，用于滿足居民的多元化服務需求。目前活躍在社區(qū)的各類社會組織已達500多家，為居民提供了20余大類、100余小項的專業(yè)化服務。

“通俗地說，就是把社區(qū)居民聯(lián)通起來，把社會組織互融在一起。”鄭明德用“三個聯(lián)動”概括了互聯(lián)社區(qū)平臺的作用，“一是由居委會牽頭建立起各利益主體間協(xié)商議事的社區(qū)治理聯(lián)動，二是由社會組織整合社區(qū)和社會資源，滿足居民多元化服務需求的社區(qū)服務聯(lián)動，三是由專業(yè)社工培育各類組織，引導陌生鄰里變熟人，形成組織化社區(qū)行為的鄰里聯(lián)動。”目前，互聯(lián)社區(qū)集電腦網站、手機微信、12349民生電話熱線于一體，在社區(qū)居民、社會組織和居委會之間，搭建了一個互動交流平臺。

記者從市民政局了解到，今年青島市將以“互聯(lián)網+”社區(qū)建設為突破，推進社區(qū)治理和服務職能化，到今年年底，力爭在50%的城市社區(qū)建成應用，到2018年年底實現城市社區(qū)全覆蓋。