救護(hù)車司機(jī)提供的殯儀館工作人員的電話，實(shí)際上是殯葬服務(wù)中介的電話;逝者病房里來的所謂殯儀館工作人員，卻是殯葬服務(wù)中介。近日，市民宋先生和唐女士先后給本報(bào)打來電話，訴說家中老人去世后遭遇的殯葬中介假冒殯儀館工作人員亂收費(fèi)的糟心事。

近日，市民宋先生向本報(bào)反映，自己父親在家中病危，家人立即撥打120，父親被送到醫(yī)院搶救，但還是因病情危重離世。這時(shí)，救護(hù)車司機(jī)又回來了，給了宋先生一張名片，稱名片上的人是殯儀館工作人員，他們在醫(yī)院太平間設(shè)點(diǎn)辦公，可以幫助他們一家辦理殯葬一條龍服務(wù)。

“當(dāng)時(shí)沒有多想，就直接按照名片上的電話打了過去，對(duì)方說是殯儀館工作人員，并且承諾一條龍服務(wù)。”宋先生說，“后來在辦理過程中，對(duì)方一直推銷各種產(chǎn)品和服務(wù)，我覺得價(jià)格太貴，有些勉強(qiáng)，對(duì)方的態(tài)度就不像剛開始那么耐心了。我就起了疑心，要求對(duì)方出示工作證件，對(duì)方吞吞吐吐，最后我才得知他并不是殯儀館的工作人員，而是社會(huì)上的殯葬中介。”

宋先生有些憋屈，他說本來家人遇到老人病逝的事情就很難過，又碰上了“偽官方”工作人員，遭受到推銷項(xiàng)目多、服務(wù)收費(fèi)高等，更讓家人有苦說不出。記者調(diào)查了解到，島城不少醫(yī)院救護(hù)車都與殯葬個(gè)體戶有聯(lián)系，不少家庭辦理喪事的時(shí)候，也曾遇到過這樣的事情，但多數(shù)家屬選擇忍氣吞聲。結(jié)果不僅為一些不必要的服務(wù)項(xiàng)目埋單，還窩了一肚子火。

前不久，唐女士的父親在醫(yī)院剛剛?cè)ナ?，她和家人正手足無措之際，病房里來了幾個(gè)陌生人，說是殯儀館設(shè)在醫(yī)院太平間的工作人員，負(fù)責(zé)為逝者穿衣、整容和搬抬等一條龍服務(wù)。唐女士和家人輕信了這些人員，跟隨其到指定地點(diǎn)花大價(jià)錢買了壽衣、壽棺等殯葬用品。跟著運(yùn)靈車到殯儀館后，唐女士發(fā)現(xiàn)殯儀館里公示的壽衣、壽棺的價(jià)格遠(yuǎn)低于剛才購買的價(jià)格，轉(zhuǎn)頭再找那些人，已不見蹤影。唐女士向殯儀館前臺(tái)工作人員詢問后，才發(fā)現(xiàn)這是殯葬中介早已設(shè)好的“局”。

事實(shí)上，青島市殯儀館實(shí)行惠民政策，針對(duì)青島市戶籍居民等7類人群，對(duì)6項(xiàng)基本殯葬服務(wù)免費(fèi)，免除標(biāo)準(zhǔn)為：普通型專用殯儀車遺體接運(yùn)費(fèi)每具320元;車輛、遺體消毒費(fèi)每次15元;館內(nèi)遺體搬運(yùn)費(fèi)每具50元;1天內(nèi)遺體普通冷藏費(fèi)每具80元;環(huán)保型火化爐遺體火化費(fèi)每具700元;1年內(nèi)金屬全封閉架骨灰寄存費(fèi)單盒60元。如果由市殯儀館來執(zhí)行服務(wù)，這些全都是免費(fèi)的，最高免除標(biāo)準(zhǔn)為每具1225元。其他如壽衣、壽棺、骨灰盒的費(fèi)用也全部明碼標(biāo)價(jià)，確保群眾透明消費(fèi)。

記者通過多方調(diào)查并咨詢市殯儀館了解到，目前市區(qū)多數(shù)醫(yī)院太平間為個(gè)體經(jīng)營，與市殯儀館沒有任何關(guān)系，主動(dòng)找到病房聲稱是“市殯儀館工作人員”者絕大多數(shù)是打著殯儀館旗號(hào)的個(gè)體經(jīng)營者。

記者 朱薪雨