原標題：小區(qū)電梯維修由保險買單

?青島首單房屋專項維修資金購買電梯綜合險落地李滄康太源·尚誠小區(qū)

昨天在李滄區(qū)康太源·尚誠小區(qū)，宏福康宇物業(yè)公司的項目經理耿文芳將一份電梯綜合保險標識固定在6號樓1單元的電梯內，這部電梯成為了青島市第一部由房屋專項維修資金購買綜合保險的電梯。“以前電梯出點問題，維修起來特別麻煩，說到底都是錢的事，挨家挨戶收錢或者需要大家表決維修資金使用，費時不說，最后還不一定能達成一致。”耿文芳說，現(xiàn)在好了，如果電梯再出現(xiàn)問題，保險機構會直接賠付，資金快速到位，電梯維修的速度就快了。

實現(xiàn)“小投入、大保障”

今年5月26日，《青島市房屋專項維修資金支持購買電梯等共用設施設備綜合保險工作方案》（以下簡稱《方案》）由青島市城市管理局、青島市市場監(jiān)督管理局、國家金融監(jiān)督管理總局青島監(jiān)管局三家單位共同印發(fā)，旨在進一步提升電梯等房屋公用設施設備保修期滿后維修質量，發(fā)揮房屋專項維修資金使用效質，保障業(yè)主和物業(yè)使用人乘梯安全。

電梯綜合保險類似“車險”，將破解電梯保修期滿后維修、更新和改造資金籌集難、時間長、缺乏專業(yè)監(jiān)督等問題，具有保障范圍廣、出險速度快、對業(yè)主生活影響小等諸多優(yōu)勢，電梯保修期滿出現(xiàn)故障后，保險機構先行賠付維修款，規(guī)避了業(yè)主分攤費用或組織表決的繁瑣流程，會極大提升維修效率，實現(xiàn)“小投入、大保障”。

青島市城市管理局相關部門負責人介紹，經業(yè)主依法表決，可使用房屋專項維修資金或公共收益購買電梯綜合保險，保障范圍涵蓋電梯維修補償、困人救援、第三方責任等全流程服務。

宏福康宇物業(yè)先行一步

據(jù)不完全統(tǒng)計，青島市共有電梯約13萬部，其中住宅電梯7.6萬部，使用登記超過15年以上的就有6000多部。而大多數(shù)情況下，電梯一般使用8年左右就或多或少會出現(xiàn)不同問題。

康太源·尚誠小區(qū)有7個樓座，電梯使用年限均已達到9年，很多零部件面臨加大維修力度和更換的問題。在此服務的宏?？涤钗飿I(yè)公司項目經理耿文芳介紹，公司積極響應政府號召，按照《方案》指導，將保險方案、資金使用和分攤情況及時進行了公示，并與居民多次溝通，得到居民對使用維修資金購買電梯綜合保險的認可；通過對保險公司品牌、服務能力、服務效率、償付能力等條件篩選，由物業(yè)公司牽頭與大地保險青島分公司簽署了《電梯綜合保險服務協(xié)議》。

“由保險機構參與監(jiān)督維保單位的日常維保頻次和維保質量，對于符合保險條款規(guī)定的影響電梯安全運行的配件更換，可直接向保險公司報案，在規(guī)定時效內及時予以撥付賠款。”耿文芳告訴記者，他們將繼續(xù)推廣電梯保險覆蓋面，讓更多居民能夠盡快享受到政策變化帶來的好處，讓電梯購買綜合保險能夠像車險一樣深入人心，維修起來便捷高效。

大地保險青島分公司工作人員介紹，之前電梯大多都有責任險，比如電梯故障導致乘梯人員滯留30分鐘（含）至60分鐘，每人賠償200元；滯留60分鐘（含）至90分鐘，每人賠償300元；滯留90分鐘（含）至120分鐘，每人賠償400元；滯留120分鐘（含）以上，每人賠償500元等。購買責任險的錢一般都由物業(yè)公司支付。電梯壞了則需要向居民收取費用維修，或者申請專項維修資金，居民意見不一，有時難以一致，維修工作推進困難。

提醒

房屋專項維修資金 這樣購買電梯保險

第一步，要符合投保條件。經具有利害關系專有部分面積占比三分之二以上且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經參與表決專有部分面積且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，可申請使用維修資金投保電梯綜合保險業(yè)務。大地保險青島分公司工作人員告訴記者，青島市是2012年以后才開始收取房屋專項維修資金的，因此要申請的小區(qū)須是2012年之后建成使用的。

第二步，組織實施主體需制定《青島市房屋專項維修資金購買電梯綜合保險方案》和《青島市房屋專項維修資金購買電梯綜合保險費用分攤明細表》?！肚鄭u市房屋專項維修資金購買電梯綜合保險方案》應包括電梯綜合保險模式、保險機構選擇方式、預算費用等，上述材料在小區(qū)顯著位置公示不少于5日。

第三步，《青島市房屋專項維修資金購買電梯綜合保險方案》等材料應征求相關業(yè)主意見，并經符合法定比例的業(yè)主同意。經業(yè)主表決同意后，按照維修資金一般使用程序報屬地維修資金管理機構審核。組織實施主體、保險機構與維保單位三方簽訂保險合同，明確相關權利、義務以及維保、維修界限。

第四步，申請列支資金。組織實施主體通過青島市智慧物業(yè)管理服務平臺（相關功能上線之前提交紙質材料）向屬地維修資金管理機構提出列支維修資金的申請。

第五步，撥付資金。屬地維修資金管理機構審核備案后向市維修資金管理機構申請劃撥相應維修資金。

購買電梯保險

共有兩種模式

根據(jù)電梯等共用設施設備使用壽命、保養(yǎng)情況、新舊程度等，由相關責任主體或管理人與保險機構通過現(xiàn)場查勘等協(xié)商確定設施設備保險保障模式，有關模式應經過業(yè)主大會或有利害關系的業(yè)主共同決定。

半包模式：保險機構僅對電梯保修期滿后的維修和更新、改造進行投保保障。共有部分經營收益或維修資金均可用于向保險機構投保。日常電梯維護仍由原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理單位選定的維保單位承擔，電梯運行費按照物業(yè)服務合同約定收取。保險機構應通過人員巡檢或技術手段加強對維保單位的工作監(jiān)督，積極推進建立電梯“保險+科技+服務”管理模式。

全包模式：保險機構既對電梯保修期滿后的維修、更新和改造進行投保保障，也承擔電梯維保費用、定期檢驗費用、自行檢測費用保障。電梯運維費（扣除電梯運行能耗費用）、公共收益或維修資金合并用于電梯綜合保險投保，具體費用比例、構成應按照法定程序和實際情況協(xié)商確定。保險機構應建立“保險+科技+服務”電梯維護和維修、更新、改造的全生命周期管理檔案，并通過技術手段及時向業(yè)主和相關部門共享有關信息。

電梯綜合保險保障范圍可以包括電梯使用管理、維護保養(yǎng)、自行檢測、保前保中檢查服務、定期檢驗、維修更新等。

延伸

電梯有了保障 社區(qū)更加和諧

傳統(tǒng)模式下，專項維修資金如同一個“應急蓄水池”，使用時往往面臨表決難、分攤難、執(zhí)行慢的困境，電梯故障可能演變?yōu)槁L的“扯皮戰(zhàn)”。而電梯綜合保險的引入，將其轉化為一個“安全加速器”。無論是“半包”還是“全包”模式，保險機構的介入，本質上引入了市場化、專業(yè)化的監(jiān)督力量。正如大地保險青島公司工作人員所說，“我們承保后，將加大和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)的溝通合作，在維修質量和日常檢查上進行監(jiān)督。”保險方為控制理賠風險，有動力通過技術手段嚴格監(jiān)督維保質量。這相當于用市場機制，為電梯安全增加了一道“第三方防火墻”，將事后被動維修，部分轉變?yōu)槭虑爸鲃宇A防。

此外，這一創(chuàng)新還實現(xiàn)了社區(qū)治理效能的提升。它巧妙化解了公共決策中的“集體行動困境”。一次依法表決、長期受益，避免了每次故障都需重新協(xié)商分攤的摩擦成本，促進了社區(qū)和諧。政策設計將選擇權與監(jiān)督權賦予業(yè)主，通過公示、表決等程序保障業(yè)主知情權與決定權，是共建共治共享理念的生動實踐。

本版撰稿攝影 青島早報/觀海新聞記者 魏鈮邦