原標題：智慧仲裁服務(wù)平臺已上線運行

青島日報/觀海新聞記者  戴謙

青島仲裁辦黨組書記、主任王振東日前做客民生在線，與網(wǎng)友在線交流。

今年以來，青島仲裁辦聚焦打造國際一流仲裁機構(gòu)，全方位提升仲裁服務(wù)品質(zhì)，推動“親和仲裁”具象化，各項業(yè)務(wù)指標繼續(xù)保持上揚態(tài)勢。1至9月份，受理傳統(tǒng)案件1937件，比上年增長15.16%；受理互聯(lián)網(wǎng)案件20071件，比上年增長1%。今年7月，青島仲裁委員會入選司法部部署實施的中國特色的國際一流仲裁機構(gòu)培育工程首批培育名單。

網(wǎng)友：圍繞打造“親和仲裁”品牌做了哪些工作？

王振東：“親和仲裁”是青島仲裁委員會于2004年正式提出和持續(xù)打造的品牌，也是全國仲裁界第一個法律服務(wù)品牌。今年，青島仲裁辦下大力氣推動“親和仲裁”具象化、場景化，實現(xiàn)“一次告知、一次辦好”，出發(fā)點和落腳點就是讓當事人選擇了青島仲裁就能夠享受到更加便捷、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一是建設(shè)智慧仲裁服務(wù)平臺，打通咨詢、立案、辦案、監(jiān)督等環(huán)節(jié)，既讓當事人不用跑腿就能辦理仲裁業(yè)務(wù)，又能全過程留痕、可溯源。二是立案快速便捷，調(diào)解先行，盡可能讓當事人線上立案，線下只跑一次。三是提升案件質(zhì)效，增加開庭排期數(shù)量，推行雙休日開庭，目前除互聯(lián)網(wǎng)案件線上快速推進外，平均每周組織傳統(tǒng)案件線下開庭保持在70至80次。健全專家論證、案件監(jiān)督等機制，細化庭前程序指引，并持續(xù)擴大仲裁員使用面。四是打造“知青仲·親仲裁”拓展推行品牌，實施“領(lǐng)導帶隊、專家參與、專員跟進”上門服務(wù)模式，廣泛深入企業(yè)提供專家咨詢、專題培訓、專業(yè)輔導等服務(wù)，近兩年來走訪、服務(wù)企業(yè)3000余家（次）。

網(wǎng)友：如果對仲裁裁決結(jié)果不服，能否再向法院起訴？“一裁終局”后還有其他的救濟途徑嗎？

王振東：對仲裁裁決結(jié)果不服，不能再向法院起訴。仲裁實行“一裁終局”制度，這是仲裁區(qū)別于訴訟的重要特點——訴訟實行兩審終審制，當事人對一審判決不服可上訴，但仲裁裁決一經(jīng)作出，即發(fā)生法律效力，當事人無權(quán)就同一糾紛再向法院提起訴訟。不過，“一裁終局”并不意味著當事人在對裁決結(jié)果不滿或認為裁決存在問題時，完全沒有救濟途徑。從仲裁工作實踐及法律規(guī)定來看，主要有兩類救濟方式：一是向中級人民法院申請撤銷仲裁裁決，二是在執(zhí)行階段向法院申請不予執(zhí)行仲裁裁決。

選擇仲裁機構(gòu)時，要關(guān)注仲裁機構(gòu)的公信力，在充分了解仲裁制度的前提下作出理性選擇。根據(jù)仲裁法規(guī)定，仲裁可以解決平等主體之間的任何財產(chǎn)權(quán)益糾紛，但作為一種自愿程度很高的糾紛解決機制，要求當事人在選擇仲裁時，充分了解其專業(yè)性和一裁終局、保密高效、國際通行的特點，實際上仲裁更多適用于合同標的額大、權(quán)利義務(wù)清晰、當事人平等協(xié)商基礎(chǔ)好、對仲裁結(jié)果接受度高、注重追求專業(yè)高效保密解決糾紛等情況。

網(wǎng)友：能否介紹一下智慧仲裁服務(wù)平臺的建設(shè)運行情況？

王振東：智慧仲裁服務(wù)平臺已于今年9月正式上線運行，目前已建成多維度核心功能模塊，形成“當事人—仲裁員—辦案秘書”三方協(xié)同的數(shù)字化服務(wù)體系，全面實現(xiàn)立案、組庭、開庭、結(jié)案全流程智能化。

對當事人來說，能通過平臺實現(xiàn)仲裁業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，即一個賬號通辦立案至結(jié)案各項仲裁業(yè)務(wù)。申請立案時上傳身份證件、合同等材料，系統(tǒng)自動識別提取核心信息，自動生成標準仲裁申請書，隨時隨地接收完善信息、補充材料、預交仲裁費等提醒；選定仲裁員時，當事人可以通過掃描二維碼查看專業(yè)特長、辦案經(jīng)歷、履職評價等，平臺將結(jié)合案件類型、地域等，智能匹配仲裁員人選，為當事人提供參考；開庭時，僅需一臺電腦或一部手機就能遠程參加視頻庭審，異地、境外當事人無需長途奔波，真正實現(xiàn)“不見面解決糾紛”。

“民生在線”下期預告

網(wǎng)談時間：10月21日（周二）下午2：30—4：00

網(wǎng)談單位：市行政審批局